Terma & Syarat Boss96 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform Boss96 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh Boss96 — anda secara nyata dan tanpa syarat menerima Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya. Penerimaan ini adalah sah walaupun tanpa tandatangan bertulis.

• Mendaftar akaun Boss96 bermaksud anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
• Boss96 berhak untuk meminda, menambah atau mengurangkan terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui platform atau e-mel yang berdaftar.
• Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Boss96 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

2Kelayakan & Pendaftaran

Boss96 adalah platform yang beroperasi secara eksklusif untuk pengguna di Malaysia. Terdapat syarat-syarat kelayakan yang ketat yang mesti dipenuhi sebelum seseorang individu dibenarkan mendaftar sebagai ahli.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Boss96 tidak menyokong pendaftaran individu di bawah umur dalam apa-apa keadaan sekalipun.
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan identiti dan komunikasi penting.
• Tidak berada dalam kategori yang dilarang oleh undang-undang Malaysia atau dasar Boss96 untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Mendaftar sebagai individu — akaun korporat atau entiti perniagaan tidak dibenarkan.
• Tidak mempunyai akaun Boss96 yang sedia ada, aktif atau yang telah digantung. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja.

3Akaun Ahli

Akaun Boss96 anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Berikut adalah peraturan yang mengawal pengurusan akaun ahli.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda sentiasa rahsia dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Boss96 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat dalam sebarang keadaan. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan dalam akaun anda — termasuk taruhan, deposit dan pengeluaran — dianggap dilakukan oleh anda sendiri, kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan Boss96 dengan segera.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau diserahkan kepada pihak lain dalam apa-apa keadaan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil mestilah tepat, benar dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun digantung.
• Ahli bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun mereka jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan kaedah pembayaran.
• Boss96 berhak untuk menutup akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut selepas memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar.

4Deposit & Pembiayaan Akaun

Semua deposit di Boss96 diproses secara selamat dan pantas melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan.

• Touch 'n Go eWallet — diproses serta-merta dalam masa kurang dari 1 minit.
• GrabPay — kredit masuk automatik selepas transaksi disahkan.
• Boost eWallet — disokong untuk deposit segera.
• ShopeePay — tersedia untuk semua pengguna aktif ShopeePay Malaysia.
• DuitNow — pindahan terus dari akaun bank ke akaun Boss96 dalam masa kurang dari 1 minit.
• FPX Internet Banking — melalui Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank lain yang menyokong FPX.

• Semua dana yang didepositkan mestilah merupakan wang milik sah ahli yang berdaftar. Deposit menggunakan kad kredit atau dana pinjaman adalah tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• Boss96 tidak mengenakan sebarang yuran tambahan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia kaedah pembayaran mungkin mengenakan yuran transaksi yang berasingan mengikut terma mereka sendiri.
• Dalam kes deposit yang tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, ahli hendaklah menghubungi pasukan sokongan Boss96 melalui live chat dengan menyertakan bukti transaksi untuk penyiasatan segera.

5Pengeluaran Wang

Boss96 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa komplikasi yang tidak perlu. Berikut adalah terma yang mengawal proses pengeluaran.

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30. Permintaan di bawah had ini tidak akan diproses.
• Boss96 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai jika terdapat aktiviti mencurigakan atau jika permintaan melebihi had tertentu.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang yang telah memenuhi semua syarat rollover yang berkenaan boleh dimohon untuk pengeluaran.
• Boss96 tidak mengenakan yuran pemprosesan pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia kaedah pembayaran mungkin mengenakan yuran berasingan.

6Bonus & Promosi

Boss96 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman masing-masing dan terma am di bawah ini.

• Semua bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus dan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi yang berkenaan.
• Bonus Selamat Datang Boss96 hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun yang berdaftar. Percubaan untuk menuntut bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berganda adalah penipuan.
• Boss96 berhak untuk membatalkan bonus dan mengeluarkan wang bonus dari akaun ahli jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berganda, penggunaan kaedah pembayaran yang berbeza dari yang didaftarkan, atau strategi pertaruhan yang disengajakan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar.
• Strategi pertaruhan lindung nilai (hedging) — iaitu memasang taruhan bertentangan pada perlawanan atau permainan yang sama untuk memenuhi rollover tanpa kerugian sebenar — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada individu lain dalam apa-apa keadaan.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi yang berkenaan.
• Boss96 berhak untuk menukar, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7Peraturan Permainan

Platform Boss96 menyediakan pelbagai jenis permainan termasuk slot, live casino, baccarat, roulette, blackjack dan permainan meja lain. Peraturan am berikut terpakai untuk semua permainan di Boss96.

• Semua permainan di Boss96 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Hasil setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau kerosakan sistem tidak akan diiktiraf dan Boss96 berhak untuk membatalkan sebarang transaksi yang terjejas.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Penggunaan kaedah permainan yang disengajakan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau permainan tertentu adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun dan pembekuan baki.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat berkaitan dengan keputusan permainan yang telah selesai kecuali jika terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata.

8Taruhan Sukan & E-Sukan

Boss96 menawarkan taruhan sukan yang meliputi Liga Super Malaysia, EPL, UEFA Champions League, badminton BWF World Tour, e-sukan dan lebih 30 sukan lain. Terma tambahan berikut terpakai untuk semua taruhan sukan.

• Odds yang dipaparkan di Boss96 adalah dalam format perpuluhan (Decimal). Odds adalah betul pada masa paparan tetapi boleh berubah — taruhan yang telah disahkan adalah terikat pada odds semasa pengesahan dilakukan.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali melalui ciri Cash Out (jika tersedia) sebelum perlawanan tamat.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam masa 48 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan pada perlawanan tersebut akan dikembalikan (void) kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus sukan berkenaan.
• Boss96 berhak untuk mengehadkan atau menolak taruhan dari akaun yang disyaki melakukan match-fixing, insider trading atau sebarang bentuk manipulasi dalam perlawanan atau pertandingan.
• Had taruhan berbeza mengikut jenis sukan, perlawanan dan peringkat VIP ahli. Boss96 berhak untuk mengubah had taruhan pada bila-bila masa.

9Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Boss96 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Berikut adalah tingkah laku yang dilarang secara khusus.

• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk tetapi tidak terhad kepada pengubahan wang haram, penipuan atau pembiayaan haram.
• Memberikan maklumat peribadi palsu, meniru identiti individu lain atau menggunakan dokumen pengesahan identiti palsu.
• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik atau kaedah teknikal untuk mengakses platform secara tidak sah atau mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu infrastruktur teknikal Boss96 dalam apa-apa bentuk sekalipun.
• Mendera, mengancam atau berkelakuan tidak sopan terhadap pasukan sokongan pelanggan Boss96 atau sesama ahli dalam sebarang saluran komunikasi yang disediakan oleh Boss96.
• Berkongsi atau menjual akaun, nama pengguna atau kata laluan kepada pihak lain.

10Penggantungan & Penutupan Akaun

Boss96 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan-keadaan tertentu. Berikut adalah garis panduan berkaitan penggantungan akaun.

• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam Terma & Syarat ini boleh menyebabkan penggantungan serta-merta akaun tanpa notis terlebih dahulu.
• Dalam kes penggantungan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, Boss96 berhak untuk merampas sebarang baki dalam akaun, termasuk deposit dan kemenangan.
• Penggantungan sementara boleh dikenakan semasa penyiasatan sedang dijalankan. Dalam tempoh ini, semua fungsi akaun termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan mungkin disekat.
• Ahli yang ingin menutup akaun mereka atas pilihan sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Boss96 melalui live chat. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.
• Ahli yang akaun telah ditutup atas sebab penipuan tidak dibenarkan mendaftar akaun baru di Boss96.

11Had Tanggungjawab Boss96

Walaupun Boss96 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, terdapat had tanggungjawab tertentu yang perlu dimaklumkan kepada ahli.

• Boss96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal sementara, penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kejadian di luar kawalan yang munasabah Boss96 (force majeure).
• Boss96 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas dari kesilapan teknikal sepenuhnya. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan kemenangan atau kerugian yang tidak betul, Boss96 berhak untuk membetulkan transaksi berkenaan setelah penyiasatan selesai dijalankan.
• Boss96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada tindakan atau kegagalan ahli untuk melindungi maklumat log masuk mereka.
• Jumlah tanggungjawab Boss96 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi baki akaun ahli berkenaan pada masa kejadian yang dipertikaikan.

12Privasi & Perlindungan Data

Boss96 mengambil serius tanggungjawabnya dalam melindungi data peribadi ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Semua data peribadi ahli dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan pada pelayan yang terjamin keselamatannya.
• Boss96 tidak akan menjual, berkongsi atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan yang jelas, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Data ahli mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran — tetapi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
• Ahli berhak untuk mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Boss96.

Untuk maklumat lanjut tentang cara Boss96 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Boss96.

13Permainan Bertanggungjawab

Boss96 komited untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan yang selamat. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka.

• Had Deposit — ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui bahagian tetapan akaun.
• Rehat Diri (Self-Exclusion) — ahli boleh memohon untuk disekat daripada mengakses platform buat sementara waktu (1 hari hingga 6 bulan) atau secara kekal.
• Notifikasi Aktiviti — ahli boleh mendayakan notifikasi apabila mereka telah bermain selama atau membelanjakan jumlah tertentu dalam satu sesi.
• Pautan kepada sumber bantuan profesional tersedia dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab platform Boss96.
• Boss96 melatih pasukan sokongan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan sedia memberikan rujukan kepada badan bantuan yang bersesuaian jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab Boss96.

14Pertikaian & Prosedur Rayuan

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang aspek perkhidmatan Boss96, berikut adalah prosedur yang disyorkan untuk menyelesaikan pertikaian dengan cara yang adil dan cekap.

• Langkah pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Boss96 melalui live chat atau e-mel support@boss96.best dengan menerangkan pertikaian anda secara terperinci. Berikan nombor transaksi, tarikh dan butiran lain yang berkaitan.
• Boss96 berkomitmen untuk memberikan respons kepada setiap aduan dalam masa 3 hari bekerja.
• Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui sokongan pelanggan, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak pengawal selia atau badan penyelesaian pertikaian alternatif yang berkaitan.
• Semua keputusan Boss96 berkaitan dengan hasil permainan berdasarkan data sistem yang tersimpan adalah muktamad kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata.
• Semasa proses penyiasatan sedang dijalankan, ahli dinasihatkan untuk tidak membuat sebarang transaksi baru yang berkaitan dengan pertikaian yang sedang diselidiki.

15Pelbagai & Penutup

Seksyen terakhir ini merangkumi peruntukan-peruntukan tambahan yang melengkapkan Terma & Syarat ini secara keseluruhan.

• Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah, dan peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Kegagalan Boss96 untuk menguatkuasakan mana-mana hak dalam Terma & Syarat ini tidak boleh ditafsirkan sebagai pengabaian hak tersebut untuk dilaksanakan pada masa hadapan.
• Boss96 berhak untuk menyerahkan hak dan kewajipannya di bawah perjanjian ini kepada syarikat bersekutu atau penerus tanpa persetujuan ahli, dengan syarat notis diberikan kepada ahli melalui saluran komunikasi yang berdaftar.
• Terma & Syarat ini merupakan perjanjian penuh antara anda dan Boss96 berkaitan dengan penggunaan platform, dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan atau persefahaman terdahulu berkaitan perkara yang sama.
• Sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan Boss96 melalui live chat 24/7 atau e-mel support@boss96.best.